Politica de Confidențialitate

1. Identitatea și Datele de Contact ale Operatorului

SC Skyline Center SRL cu sediul în București, Str. Av. Ștefan Sănătescu, nr. 53, Corp nr. 5 (din Clădirea C1), etaj 3, camera 1 și 2, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/17156/12.10.2005, cu codul unic de înregistrare 18034103, în calitate de autor, proprietar și administrator al site-ului www.skydivestore.ro, respectă confidențialitatea și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care accesează site-ul web.

Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că informațiile care sunt introduse în bazele noastre de date sunt utilizate numai în scopuri determinate, explicite și legitime.

2. Definiții

• ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
• Date cu caracter personal — orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoană vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale
• Procesare — orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea
• Restricționarea prelucrării — marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita procesarea viitoare a acestora
• Operator — persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de procesare a datelor cu caracter personal
• Persoană împuternicită de operator — persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului
• Destinatar — persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căreia îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță
• Consimțământ — orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, că datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate

3. Ce Date cu Caracter Personal Procesăm

Datele prelucrate de SC Skyline Center SRL sunt exclusiv cele furnizate de utilizator. Nu sunteți obligați să furnizați datele, acestea fiind însă necesare la prelucrarea cererii și onorarea serviciilor oferite. Eventualul refuz de a ne oferi datele solicitate determină imposibilitatea de a oferi serviciile solicitate.

Crearea unui cont

Ne transmiteți adresa de e-mail, numele și prenumele.

Plasarea unei comenzi

Ne furnizați informații precum: numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metodă de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

Date colectate automat

• Adresa IP — anonimizată acolo unde este posibil
• Informații despre dispozitiv — tipul și versiunea browserului, sistemul de operare
• Date de utilizare — paginile vizitate, timpul petrecut, căile de navigare
• Date de localizare — țara și orașul pe baza adresei IP
• Cookies și tehnologii de urmărire — pentru îmbunătățirea experienței de navigare (detalii în secțiunea Cookies)

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării (GDPR Art. 6)

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:

• Consimțământul (Art. 6(1)(a)) — pentru comunicări de marketing, newsletter și cookies neesențiale. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) — pentru procesarea comenzilor, crearea și administrarea contului, livrare, facturare și soluționarea retururilor.
• Interesul legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor, asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor.
• Obligația legală (Art. 6(1)(c)) — pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială românească, răspunsul la solicitările autorităților competente.

5. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Crearea și administrarea contului online
• Procesarea și onorarea comenzilor, inclusiv expedierea produselor
• Comunicarea privind statusul comenzilor și actualizările de livrare
• Soluționarea anulărilor, retururilor sau a problemelor referitoare la comenzi
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale
• Asigurarea serviciilor de suport clienți
• Trimiterea comunicărilor de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Analizarea traficului pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
• Conformarea cu obligațiile legale

6. Furnizori Terți de Servicii

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu următorii furnizori terți, în limita strict necesară prestării serviciilor:

Toți furnizorii terți sunt obligați prin acorduri de prelucrare a datelor să respecte GDPR și să asigure protecția adecvată a datelor dumneavoastră.

7. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite ale Americii.

În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul datelor dumneavoastră se realizează cu respectarea garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR:

• Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) — pentru furnizorii certificați din SUA
• Clauze Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses) — aprobate de Comisia Europeană, pentru transferurile către țări fără decizie de adecvare

8. Perioade de Retenție a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

9. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor personale
• Dreptul la portabilitate — puteți solicita transferul datelor către un alt operator
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale — inclusiv profilarea
• Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor personale care vă privesc
• Dreptul de a retrage consimțământul — puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a se adresa justiției

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, prin poștă, pe adresa societății SC Skyline Center SRL, sau prin email la [email protected].

10. Securitatea Prelucrării Datelor

SC Skyline Center SRL ia toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, respectând Ordinul 52/2002 privind aprobarea cerințelor minime de securitate a prelucrărilor de date cu caracter personal.

• Utilizatorii care au acces la baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt doar cei desemnați de conducerea societății, fiecare accesând baza de date cu propriul cont și parolă
• Toți utilizatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor la care au acces
• Utilizatorii accesează datele cu caracter personal numai pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu
• Computerele de la care se accesează baza de date au implementate soluții de protecție antivirus, antispam și firewall actualizate
• Imprimarea datelor cu caracter personal se realizează numai de către utilizatorii autorizați și numai în scopuri cerute de legile în vigoare
• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Procesarea plăților în conformitate cu standardul PCI-DSS
• Evaluări periodice de securitate

Deși depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

11. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Conform Directivei ePrivacy (2002/58/CE) și Legii nr. 506/2004, cookie-urile neesențiale sunt plasate doar după obținerea consimțământului dumneavoastră informat.

Tipuri de cookies utilizate

• Cookies strict necesare — esențiale pentru funcționarea site-ului (autentificare, coș de cumpărături, securitate). Nu pot fi dezactivate. Nu necesită consimțământ.
• Cookies de analiză — ne ajută să înțelegem cum utilizatorii navighează pe site, pentru a îmbunătăți experiența. Sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră.
• Cookies funcționale — rețin preferințele dumneavoastră (limba, moneda, setări de afișare). Sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele privind cookies prin bannerul de cookies afișat la prima vizită sau din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

12. Confidențialitatea Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm și nu prelucrăm în mod intenționat date cu caracter personal ale minorilor sub 16 ani.

Dacă descoperiți că un minor sub 16 ani ne-a furnizat date personale fără consimțământul parental, vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected] și vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi reflectată prin actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări privind tipurile de date colectate și modul în care sunt utilizate.

14. ANSPDCP

În situația în care considerați că drepturile dumneavoastră prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679 au fost încălcate, aveți posibilitatea de a vă adresa ANSPDCP prin depunerea unei plângeri.

15. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

SC Skyline Center SRL
Str. Av. Ștefan Sănătescu, nr. 53, Sector 1
București, România
Email: [email protected] / [email protected]
Telefon: +40 371 100 200